1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan VERONIKA EICHHORN – LUPAS WEAR tarafından işlenebilmektedir.

Veri Sorumlusu: VERONIKA EICHHORN
Marka: LUPAS WEAR
Vergi Dairesi: Sarıyer Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Kimlik No: 3260604743
Adres: Cumhuriyet Mah. Arabayolu Sok. No:26A Sarıyer / İstanbul
Web Sitesi: www.lupaswear.com
E-posta: info@lupaswear.com
Telefon: +90 542 622 59 10

İşbu metin, www.lupaswear.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar, üyeler, müşteriler ve LUPAS WEAR ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

LUPAS WEAR tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad
Soyad
Fatura kapsamında gerekli olması halinde kimlik ve vergi bilgileri

İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri
Sipariş numarası
Satın alınan ürünler
Ürün beden, renk ve model bilgileri
Sipariş tarihi
İade ve değişim bilgileri
Müşteri hizmetleri görüşmeleri ve talepleri

Finans Bilgileri

Ödeme ve tahsilat bilgileri
İade işlemlerine ilişkin bilgiler
Fatura bilgileri

Kredi veya banka kartı bilgilerinin ödeme kuruluşları tarafından doğrudan alınması halinde kart bilgilerinin tamamı LUPAS WEAR tarafından saklanmaz.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
İnternet sitesi erişim kayıtları
Oturum ve güvenlik bilgileri
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Gerekli olması halinde güvenlik ve hata kayıtları

Pazarlama Bilgileri

İlgili kişinin tercihlerine ve gerekli hukuki şartlara bağlı olarak;

kampanya bilgileri,
alışveriş tercihleri,
ticari elektronik ileti izinleri,
reklam ve kampanya etkileşimleri

işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
İade, iptal ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
Sistem güvenliği ve hata kontrollerinin gerçekleştirilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Hukuki uyuşmazlıkların takibi,
Açık rıza veya ilgili diğer hukuki şartların bulunması halinde kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Kullanıcı deneyiminin ve internet sitesinin geliştirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

KVKK bakımından işleme amacı ile kişisel verinin hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiğinin ayrı şekilde belirtilmesi gerekir. KVKK

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın ilgili hükümleri kapsamında başta aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Örneğin siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi için ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerinin işlenmesi satış sözleşmesinin yerine getirilmesi kapsamında gerçekleştirilebilir.

Reklam ve pazarlama amaçlı veri işleme faaliyetlerinde ise faaliyetin niteliğine göre ayrıca açık rıza veya ilgili diğer mevzuat kapsamında gerekli izinler alınabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

www.lupaswear.com internet sitesi,
üyelik ve sipariş formları,
ödeme işlemleri,
iletişim formları,
e-posta,
telefon,
müşteri hizmetleri,
kargo ve teslimat işlemleri,
çerezler ve benzeri internet teknolojileri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme ve elektronik para kuruluşları,
Bankalar ve finans kuruluşları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri, hosting ve altyapı sağlayıcıları,
E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
Müşteri destek hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
Kanunen yetkili kamu kurumları ve kuruluşları,
Mahkemeler ve diğer yetkili merciler.

Kişisel veriler yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

KVKK Kurumu, kişisel veri aktarımının söz konusu olması halinde aktarım amacı ile alıcı gruplarının aydınlatma metninde belirtilmesi gerektiğini ifade etmektedir. KVKK

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

LUPAS WEAR tarafından kullanılan internet altyapısı, e-posta, analiz, bulut, reklam veya benzeri teknoloji sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir.

Böyle bir aktarımın gerçekleşmesi halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarımı KVKK'nın ilgili hükümleri ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen kanuni saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde veriler, mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Veri Güvenliği

LUPAS WEAR, kişisel verilerin;

hukuka aykırı olarak işlenmesini,
hukuka aykırı olarak erişilmesini,
kaybolmasını,
değiştirilmesini veya yetkisiz kişilerce kullanılmasını

önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı göz önünde bulundurulmalıdır.

10. Ödeme Güvenliği

www.lupaswear.com üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak banka veya yetkilendirilmiş ödeme kuruluşlarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin doğrudan ödeme kuruluşunun altyapısına girildiği durumlarda LUPAS WEAR, kart numarası, CVV veya benzeri hassas ödeme bilgilerini görüntülemez veya saklamaz.

11. Çerezler

www.lupaswear.com üzerinde internet sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak;

zorunlu çerezler,
işlevsel çerezler,
performans ve analiz çerezleri,
reklam ve pazarlama çerezleri

şeklinde sınıflandırılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması durumunda, ilgili çerezin niteliğine göre gerekli izin mekanizmaları uygulanır.

Özellikle reklam ve pazarlama amacı taşıyan zorunlu olmayan çerezlerin kullanıcıya seçim imkânı tanımadan otomatik şekilde etkinleştirilmesi KVKK bakımından sorun oluşturabilir. Kurul kararlarında zorunlu çerezler dışındaki çerezler açısından uygun bir opt-in mekanizmasının bulunması gerektiğine dikkat çekilmektedir. KVKK

Bu nedenle internet sitesinde kullanılan çerezler hakkında ayrıca bir Çerez Politikası ve gerekli olması halinde çerez tercih paneli sunulabilir.

12. Ticari Elektronik İletiler

Alıcının gerekli onayları vermesi halinde LUPAS WEAR tarafından;

kampanyalar,
indirimler,
yeni ürünler,
özel teklifler,
duyurular

hakkında SMS, e-posta veya diğer elektronik iletişim yöntemleri aracılığıyla ticari elektronik ileti gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti onayı, ürün veya hizmet satın almanın zorunlu şartı olarak sunulmaz.

Alıcı, ilgili iletişim kanallarında sunulan yöntemleri kullanarak ticari elektronik ileti tercihini değiştirebilir veya ileti almayı reddedebilir.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, Kanunun 11. maddesi kapsamındaki haklarını kullanabilir.

Bu kapsamda LUPAS WEAR'a başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme,
Kanuna aykırı kişisel veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu da aydınlatma sırasında ilgili kişinin KVKK'nın 11. maddesindeki hakları konusunda bilgilendirilmesi gerektiğini belirtmektedir. KVKK

14. KVKK Başvuruları

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden LUPAS WEAR'a iletebilirsiniz:

VERONIKA EICHHORN – LUPAS WEAR
Cumhuriyet Mah. Arabayolu Sok. No:26A Sarıyer / İstanbul

E-posta: info@lupaswear.com
Telefon: +90 542 622 59 10
Web: www.lupaswear.com

Başvurunun kim tarafından yapıldığının doğrulanması amacıyla gerekli olması halinde ek bilgi veya belge talep edilebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

15. Üçüncü Taraf Bağlantılar

www.lupaswear.com içerisinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir.

Bu üçüncü tarafların kişisel veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir. LUPAS WEAR, üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri ve bağımsız veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

16. Politikanın Güncellenmesi

LUPAS WEAR, mevzuatta, internet sitesinde veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu metni güncelleyebilir.

Güncel metin www.lupaswear.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme: 03.10.2026

LUPAS WEAR
VERONIKA EICHHORN
Cumhuriyet Mah. Arabayolu Sok. No:26A Sarıyer / İstanbul
E-posta: info@lupaswear.com
Telefon: +90 542 622 59 10
Web: www.lupaswear.com